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Comunidad de Madrid


Cursos

Estado del curso: Finalizado

Técnicas de venta

Comercio y Marketing

Presencial

Madrid: Av. de la Reina Victoria, 8 | Alcorcón: Av. de la Libertad 77 | Toledo: C/ Carrera 29

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  • MATRICULA ABIERTA 2018
  • Docentes especializados
  • Prácticas en empresas
  • Turnos de mañana o tarde
  • Bolsa de Empleo

Diplomas

  • Diploma de Técnicas de Venta
  • Diploma de Gestión de la Documentación Comercial
  • Diploma de Creación de Empresas

Salidas profesionales

Cualquier empleo  donde  se requieran dotes comerciales

Solicita Información

  • Madrid: 911150220
  • Alcorcón: 91 610 40 60
  • Toledo: 925 22 60 85
  • http://arandaformacion.com/tecnicas-de-venta-y-administracion-comercial/

1. Procesos de venta

  • Tipos de ventas
  • Fases del proceso de venta
  • Preparación a la venta
  • Aproximación al cliente
  • Análisis del producto/servicio
  • Argumento de ventas

2. Aplicación de técnicas de venta

  • Presentación y demostración del producto/servicio
  • Demostraciones ante un gran número de clientes
  • Argumentación comercial
  • Técnicas para la refutación de objeciones
  • Técnicas de persuasión a la compra
  • Ventas cruzadas
  • Técnicas de comunicación aplicadas a la venta
  • Técnicas de comunicación no presenciales

3. Seguimiento y fidelización de clientes

  • La confianza y las relaciones comerciales
  • Estrategias de fidelización
  • Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing
  • Aplicaciones de gestión de las relaciones con clientes (CRM)

4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta

  • Conflictos y reclamaciones en la venta
  • Gestión de quejas y reclamaciones
  • Resolución de reclamaciones

01/04/2018

30/09/2018

6 meses

Turno de mañana / Turno de tarde

15

91 115 02 20
Calle C/Reina Victoria, 8
28003 - Madrid
(Madrid)