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Todavía no se conoce el plazo de inscripcionesTécnicas de venta
Comercio y Marketing
Presencial
Madrid: Av. de la Reina Victoria, 8 | Alcorcón: Av. de la Libertad 77 | Toledo: C/ Carrera 29
01/04/2018 - 30/09/2018
6 meses
Turno de mañana / Turno de tarde
15
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- MATRICULA ABIERTA 2018
- Docentes especializados
- Prácticas en empresas
- Turnos de mañana o tarde
- Bolsa de Empleo
Diplomas
- Diploma de Técnicas de Venta
- Diploma de Gestión de la Documentación Comercial
- Diploma de Creación de Empresas
Salidas profesionales
Cualquier empleo donde se requieran dotes comerciales
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- Madrid: 911150220
- Alcorcón: 91 610 40 60
- Toledo: 925 22 60 85
- http://arandaformacion.com/tecnicas-de-venta-y-administracion-comercial/
1. Procesos de venta
- Tipos de ventas
- Fases del proceso de venta
- Preparación a la venta
- Aproximación al cliente
- Análisis del producto/servicio
- Argumento de ventas
2. Aplicación de técnicas de venta
- Presentación y demostración del producto/servicio
- Demostraciones ante un gran número de clientes
- Argumentación comercial
- Técnicas para la refutación de objeciones
- Técnicas de persuasión a la compra
- Ventas cruzadas
- Técnicas de comunicación aplicadas a la venta
- Técnicas de comunicación no presenciales
3. Seguimiento y fidelización de clientes
- La confianza y las relaciones comerciales
- Estrategias de fidelización
- Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing
- Aplicaciones de gestión de las relaciones con clientes (CRM)
4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta
- Conflictos y reclamaciones en la venta
- Gestión de quejas y reclamaciones
- Resolución de reclamaciones